La Comisión hace un llamado a las personas que han tenido dificultades para cancelar la membresía de un gimnasio, para que lo denuncien en el enlace Cuéntaselo a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov.
La Comisión Federal de Comercio (FTC, siglas en inglés) instó a los consumidores que buscan inscribirse en un gimnasio o que son miembros a tener precaución antes de firmar o enristrase en alguno en particular.
“Si estás buscando un gimnasio, es probable que descubras que el proceso para inscribirte es rápido y fácil”, refiere la agencia en un comunicado enviado a la Redacción de Acontecer Latino. “Cancelar también debería ser fácil, pero a veces los negocios te hacen atravesar una serie de obstáculos que hacen que sea casi imposible darse de baja. Esto es ilegal y le cuesta a la gente mucho tiempo y dinero. Y eso es lo que la FTC alega que LA Fitness les hizo a las personas que se inscribieron en suscripciones mensuales al gimnasio”, apunta.
La Comisión asegura que tienen denuncias de que algunos gimnasios invitan a las personas a probar una membresía gratuitamente, “pero tal vez no sea cierto. Algunas membresías se renovarán automáticamente si no cancelas primero, lo que puede resultar una sorpresa. Y a veces te quedas atrapado en una membresía debido al laberinto confuso que debes atravesar antes de que el gimnasio acepte tu solicitud de cancelación”.
Recomendaciones
Para evitar dolores de cabeza, sorpresas y pérdida de dinero, la FTC hace varias recomendaciones, pero la más importante es “infórmate sobre las suscripciones”.
Antes de inscribirte
- Fíjate en lo que dicen otras personas en línea. Para ver si otras personas tuvieron problemas anteriormente, haz una búsqueda ingresando el nombre de la compañía junto con la palabra “subscription” y otros términos como “complaint”, “problem”, “cancel” y “fee”; si haces la búsqueda en español, reemplaza esas palabras con “suscripción” junto con “queja”, “problema”, “cancelar” y “cargo”.
- Consulta los términos y condiciones. Si la suscripción incluye renovaciones automáticas, ten en cuenta que te seguirán cobrando hasta que la canceles.
- Obtén más información sobre cómo cancelar una suscripción paga con facturación automática.
“Si ya tienes una suscripción, y tienes problemas para cancelar, entonces disputa los cargos no autorizados de tu tarjeta de crédito. Si trataste de cancelar una suscripción y la compañía no dejó de efectuar cargos a tu cuenta, inicia una disputa ante la compañía emisora de tu tarjeta de crédito. Suele suceder que no basta con cambiar el número de tu tarjeta de crédito o débito. La segunda opción es hacer un reporte a la FTC, ingresando al enlace Cuéntaselo a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov. (Fuente FTC)
